Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin mà khách hàng, đối tác và người dùng cung cấp khi tương tác với NNT Vietnam qua website vnnnt.com, email, điện thoại hoặc các kênh liên hệ khác. NNT Vietnam cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu doanh nghiệp của quý khách theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
NNT Vietnam thu thập các thông tin sau khi khách hàng liên hệ, đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ:
- Thông tin liên hệ: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, tên công ty.
- Thông tin doanh nghiệp: Mã số thuế, địa chỉ xuất hóa đơn, lĩnh vực hoạt động (phục vụ báo giá và xuất hóa đơn VAT).
- Thông tin kỹ thuật: Thông số thiết bị, yêu cầu ứng dụng do khách hàng cung cấp để NNT tư vấn giải pháp.
- Thông tin truy cập website: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang được xem (qua cookie và công cụ phân tích ẩn danh).
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng, báo giá và hợp đồng mua bán thiết bị.
- Xuất hóa đơn GTGT và các chứng từ kế toán liên quan.
- Hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn lắp đặt và vận hành thiết bị sau bán hàng.
- Thông báo về tình trạng đơn hàng, chính sách bảo hành và các cập nhật sản phẩm.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và nội dung website.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
3. Nguyên tắc bảo mật thông tin
- NNT Vietnam không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị vận chuyển, ngân hàng hoặc đối tác kỹ thuật khi cần thiết để hoàn thành đơn hàng.
- Dữ liệu khách hàng được lưu trữ trên hệ thống bảo mật, giới hạn quyền truy cập nội bộ theo từng bộ phận chức năng.
- NNT Vietnam không gửi email marketing hoặc tin nhắn quảng cáo mà không có sự đồng ý của khách hàng.
4. Cookie và công cụ phân tích
Website vnnnt.com sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập (Google Analytics). Dữ liệu này được thu thập ẩn danh và không liên kết với thông tin cá nhân. Người dùng có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể bị ảnh hưởng.
5. Quyền của khách hàng
Quý khách có quyền:
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà NNT đang lưu trữ.
- Từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với NNT.
- Khiếu nại về việc sử dụng dữ liệu không đúng mục đích đã thông báo.
6. Thời hạn lưu trữ dữ liệu
NNT Vietnam lưu trữ thông tin khách hàng trong thời gian cần thiết để thực hiện hợp đồng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán). Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
7. Thay đổi chính sách
NNT Vietnam có quyền cập nhật chính sách bảo mật khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận nội dung mới.
8. Liên hệ về bảo mật
- Email: salesxl@nntqd.com
- Hotline: 0988 006 378
- Địa chỉ: 169A Kênh Tân Hóa, Phường Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
Xem thêm: Chính sách mua hàng | Chính sách đổi trả | Hình thức thanh toán
